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Unsere Geschichte
Seit 2012 ist Comptoir Santé Beauté viel mehr als nur ein Online-Shop. Es ist das Ergebnis einer gemeinsamen Leidenschaft für handwerkliche Düfte und französisches Know-how . Unser Abenteuer begann mit einem einfachen Traum: unseren Kunden den Reichtum französischer Handwerkskunst näherzubringen, und zwar durch Schönheitsprodukte und Parfüms, die mit Sorgfalt, Respekt und Liebe zur Natur hergestellt werden.
Unsere Geschichte beginnt mit einer kleinen Gruppe von Freunden, die eine gemeinsame Leidenschaft verbindet: der Geruchssinn. Jeder von uns hatte einen anderen Hintergrund, aber unsere Liebe zu natürlichen Düften und Handwerkskunst hat uns zusammengebracht. Eines Tages entdeckten wir während einer Reise in die Provence eine traditionelle Parfümwerkstatt, in der Parfüms aus 100 % natürlichen Zutaten hergestellt wurden. Dieses Treffen war ein Wendepunkt. Wir haben beschlossen, diese Entdeckung, dieses Know-how und diese Leidenschaft mit der ganzen Welt zu teilen.
Wir haben klein angefangen, mit lokalen Handwerkern zusammengearbeitet und eine Reihe authentischer Produkte geschaffen, die die Schönheit und Vielfalt der französischen Traditionen widerspiegeln. Nach und nach ist der Online-Shop gewachsen, unsere Werte sind jedoch dieselben geblieben: Qualität , Natürlichkeit und Authentizität .
Im Laufe der Jahre ist unser Geschäft zu einem Zufluchtsort für diejenigen geworden, die nach Produkten suchen, die über den einfachen Konsum hinausgehen: Produkte, die eine Geschichte erzählen , die den Reichtum des Landes in sich tragen und die Arbeit von Handwerkern würdigen, denen die Bewahrung des überlieferten Know-hows am Herzen liegt. Wir haben festgestellt, dass Kunden nicht nur wegen der Qualität unserer Produkte wiederkommen, sondern auch wegen der aufrichtigen Beziehung, die wir zu jedem von ihnen aufgebaut haben.
Heute ist Comptoir Santé Beauté viel mehr als eine Marke. Es ist eine Gemeinschaft von Enthusiasten, Schöpfern und Träumern, vereint durch den Wunsch, Schönheit in all ihren Formen zu feiern. Wir laden Sie ein, an diesem Abenteuer teilzunehmen, einzigartige Düfte zu entdecken und die Leidenschaft für handwerkliche Düfte mit uns zu teilen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie sind die Lieferzeiten?
Die meisten unserer Artikel werden innerhalb von 24 bis maximal 48 Stunden versandt. Bei Bestellungen innerhalb Frankreichs beträgt die Lieferzeit je nach gewählter Versandart voraussichtlich 3 bis 5 Tage . Bei bestimmten Vorbestellungsartikeln oder bei internationalen Lieferungen kann die Lieferzeit jedoch etwas länger sein. In diesem Fall dauert es je nach Zielland zwischen 9 und 12 Tagen .
Kann ich meine Lieferart wählen?
Ja, Sie haben bei Ihrer Bestellung die Möglichkeit, die Versandart auszuwählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Wir bieten mehrere Optionen an, von der Standardlieferung bis hin zu schnelleren Optionen. Wir verstehen, dass jeder Kunde andere Einschränkungen hat, und möchten Ihnen die Flexibilität bieten, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.
Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Wir bieten Ihnen eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie . Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter contact@comptoir-beaute-sante.com . Wir bitten Sie, den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde, ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren . Beachten Sie, dass die Lieferung in einige Länder aufgrund von Zollformalitäten und Entfernungen zwischen 9 und 12 Tagen dauern kann. Wenn Sie Fragen zur Lieferung in Ihr Land haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu den genauen Lieferzeiten für Ihre Region zu erhalten.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Die meisten unserer Produkte werden in Frankreich hergestellt. Wir arbeiten eng mit französischen Kunsthandwerkern zusammen, die die handwerklichen Traditionen fortführen und hochwertige natürliche Zutaten verwenden. Einige unserer Sammlungen werden jedoch an unsere internationalen Partner in Deutschland und Großbritannien ausgelagert . Auch diese Partner halten die gleichen hohen Standards hinsichtlich Qualität und Nachhaltigkeit ein und bieten zugleich innovative und einzigartige Produkte an, die unser Sortiment ergänzen.
Wir glauben, dass Vielfalt im Know-how eine Stärke ist. Deshalb arbeiten wir mit Handwerkern und Marken aus der ganzen Welt zusammen, um Ihnen Produkte anzubieten, die sowohl authentisch als auch modern sind.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. So können Sie den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen und wissen genau, wann es ankommt. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Was sind Ihre ökologischen Verpflichtungen?
Wir legen Wert darauf, Produkte anzubieten, die sowohl Ihr Wohlbefinden als auch die Umwelt respektieren. Aus diesem Grund bevorzugen wir natürliche und nachhaltige Inhaltsstoffe und arbeiten mit verantwortungsbewussten Partnern zusammen. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, die ökologischen Auswirkungen zu minimieren und Ihnen gleichzeitig eine einwandfreie Qualität zu bieten. Darüber hinaus legen wir Wert darauf , umweltfreundliche, wiederverwertbare Verpackungen zu verwenden und den Einsatz von Kunststoff so weit wie möglich zu reduzieren.
Wie kontaktieren Sie Ihren Kundendienst?
Wir sind für Sie da! Sie können uns jederzeit über contact@comptoir-beaute-sante.com kontaktieren. Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Retouren oder sonstigen Wünschen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten, normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden .
